Método de compra
Una vez decidido qué productos pedir, el comprador podrá enviar el pedido de una de las siguientes formas:
VÍA INTERNET: Desde el sitio comercial www.youdreamitaly.com donde podrás poner los productos directamente en el carrito.
VÍA INTERNET: Enviando un correo electrónico a atención al cliente: [email protected]
ENVIANDO un fax al número +39 081 0112760
LLAMANDO al servicio de atención al cliente +39 081 19463669 o +39 3492659635
1- Para comprar en el sitio comercial, simplemente inserte el artículo deseado en el "carrito", indicando la cantidad y haciendo clic en el icono del carrito correspondiente.
Para pedir otro artículo es necesario repetir la misma operación.
El producto seleccionado se agregará al carrito y se actualizará la cantidad de productos en el carrito y el precio total.
Los costos de envío serán calculados automáticamente por el sistema en función del tipo de pedido y su destino (ver Costos de Envío).
La compra se completará únicamente después de ingresar el método de pago (ver Métodos de Pago) y después de registrar sus datos. Este último se utiliza para adquirir el pedido, emitir el documento fiscal correspondiente y enviar los artículos del carrito.
Será posible modificar y/o cancelar líneas de pedido en cualquier momento.
2- Para realizar un pedido por correo electrónico o fax, debe tener cuidado de indicar con precisión la descripción de los artículos y las cantidades solicitadas, de proporcionar todos los datos (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico, código fiscal y /o número de IVA) para permitir a youdreamitaly.com emitir la factura y el documento de transporte y especificar la dirección de entrega de la mercancía si es diferente de la dirección de residencia. Finalmente se deberá indicar el método de pago elegido. Tras recibir el pedido, el servicio de atención al cliente de www.youdreamitaly.com enviará al cliente un correo electrónico o fax de confirmación del pedido, incluyendo también los gastos de envío.
3- Para comprar llamando a atención al cliente, es recomendable preparar una lista con los artículos a pedir para poder ser más rápido. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de recibir su pedido telefónico y proporcionarle toda la información necesaria.
Al igual que con los dos métodos anteriores, el cliente recibirá una confirmación del pedido vía correo electrónico o fax incluyendo los gastos de envío.