Méthode d'achat
Une fois que vous avez décidé quels produits commander, l'acheteur peut envoyer la commande de l'une des manières suivantes :
VIA INTERNET : Depuis le site commercial www.youdreamitaly.com où vous pourrez mettre les produits directement dans le panier.
VIA INTERNET : En envoyant un email au service client : [email protected]
EN ENVOYANT un fax au numéro +39 081 0112760
EN APPELANT le service client +39 081 19463669 ou +39 3492659635
1- Pour acheter sur le site marchand, il suffit d'insérer l'article souhaité dans le « panier », en indiquant la quantité et en cliquant sur l'icône du panier concerné.
Pour commander un autre article, vous devez répéter la même opération.
Le produit sélectionné sera ajouté au panier et la quantité de produits dans le panier ainsi que le prix total seront mis à jour.
Les frais de port seront automatiquement calculés par le système en fonction du type de commande et de sa destination (voir Frais de port).
L'achat ne sera finalisé qu'après avoir saisi le mode de paiement (voir Modes de paiement) et après avoir enregistré vos données. Ce dernier permet d'acquérir la commande, d'émettre le document fiscal correspondant et d'expédier les articles du panier.
Il sera possible de modifier et/ou d'annuler les lignes de commande à tout moment.
2- Pour commander par e-mail ou fax, vous devez veiller à indiquer précisément la description des articles et les quantités demandées, à fournir toutes les données (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, code fiscal et /ou numéro de TVA) pour permettre à youdreamitaly.com d'émettre la facture et le document de transport et de préciser l'adresse de livraison de la marchandise si différente de l'adresse de résidence. Enfin, le mode de paiement choisi doit être indiqué. Après réception de la commande, le service client de www.youdreamitaly.com enverra au client un email ou un fax de confirmation de commande, comprenant également les frais de port.
3- Pour acheter en appelant le service client, il est conseillé de préparer une liste avec les articles à commander afin d'être plus rapide. Notre service client se fera un plaisir de recevoir votre commande téléphonique et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Comme pour les deux méthodes précédentes, le client recevra une confirmation de commande par e-mail ou par fax incluant les frais de port.