EXPÉDITION ET LIVRAISON
Pour les envois en Italie, youdreamitaly.com fait appel à la collaboration des transporteurs UPS, GLS, BRT, NEXIVE et LICCARDI CURRIER.
Les délais de livraison en Italie sont de 24 heures maximum 48 heures (hors samedi et dimanche et / ou zones éloignées desservies avec des délais plus longs).
Il existe également une livraison express un peu plus chère, qui peut être utilisée peut-être pour des produits frais.
Pour l'étranger, youdreamitaly.com profite de la collaboration des coursiers UPS, GLS et BRT.
Les délais de livraison pour les envois standard sont de 48/72 heures pour l'Europe. Les régions éloignées pourraient être desservies avec des délais plus longs.
Il est également possible pour les pays étrangers d'opter pour la livraison EXPRESS qui garantit une livraison en 24/48 heures en Europe, à un coût légèrement plus élevé.

FRAIS DE TRANSPORT ITALIE - SAINT-MARIN et VILLE DU VATICAN
À partir de 4 Kg. Jusqu'à 6 Kg --- €. 9,50
À partir de 6 Kg. Jusqu'à 10 Kg --- €. 11,50
À partir de 10 Kg. Jusqu'à 20 Kg --- €. 13h00
etc....
Nous offrons le transport gratuit uniquement en ITALIE pour les dépenses supérieures à €. 150,00
*** Sauf pour la farine que nous nous réservons le droit d'évaluer les frais de port en fonction du Kg. Du produit acheté ***

FRAIS DE PORT EUROPE 1 (France, Allemagne, Belgique, Irlande, Luxembourg, Principauté de Monaco, Hollande, Pays-Bas, Portugal (sauf Açores et Madère), Espagne, Autriche, Irlande du Nord)
De 0 à 1,5 Kg. Le coût est de €. 15.00
De 1,5 à 3 Kg. Le coût est de €. 16,50
De 3 à 5 Kg. Le coût est de €. 18,50
De 5 à 10 Kg. Le coût est de €. 21.00
etc......

FRAIS D'EXPÉDITION EUROPE 2 (Croatie, Danemark, Finlande, République d'Irlande, Slovénie, Suède, République tchèque, Grèce, Pologne, Slovaquie, Hongrie)
De 0 à 1,5 Kg. Le coût est de €. 18,50
De 1,5 à 3 Kg. Le coût est de €. 19,50
De 3 à 5 Kg. Le coût est de €. 21.00
De 5 à 10 Kg. Le coût est de €. 27,50
etc......

FRAIS D'EXPÉDITION EUROPE 3 (Bulgarie, Estonie, Lituanie, Lettonie, Roumanie)
De 0 à 1,5 Kg. Le coût est de €. 19,50
De 1,5 à 3 Kg. Le coût est de €. 22,50
De 3 à 5 Kg. Le coût est de €. 23,50
De 5 à 10 Kg. Le coût est de €. 28,00
etc......

FRAIS D'EXPÉDITION ZONE 6 (Norvège, Andorre, Suisse, Liechtenstein, Guernesey et Jersey)
De 0 à 1,5 Kg. Le coût est de €. 32,00
De 1,5 à 3 Kg. Le coût est de €. 32,00
De 3 à 5 Kg. Le coût est de €. 33,50
De 5 à 10 Kg. Le coût est de €. 36,00

Nous offrons toujours la possibilité de sélectionner, à un coût légèrement plus élevé, un envoi UPS EXPRESS qui livre dans toute l'Europe en 24/48 heures ouvrables. Excellent choix pour les produits frais (mozzarella, fromage, desserts frais, etc.). Nous recommandons l'expédition EXPRESS pour les produits périssables en particulier en période estivale et nous ne prenons PAS la responsabilité des expéditions standard de plus de 72 heures contenant des produits frais..

Le prix se réfère à chaque colis expédié avec un poids maximum de 65 kg. Il est donc pratique, pour optimiser le coût de transport, de composer des colis de 65 kg.

FRAIS D'EXPÉDITION DE LA ZONE 6 (ÉTATS-UNIS, CANADA, Porto Rico)
De 0 à 1,5 Kg. Le coût est de €. 39,00
De 1,5 à 3 Kg. Le coût est de €. 42,00
De 3 à 5 Kg. Le coût est de €. 55,00
De 5 à 10 Kg. Le coût est de €. 85,00
etc......

*** NOUS EXPÉDIONS DANS LE MONDE ***
*** Tous les frais supplémentaires (zones éloignées, par exemple les îles grecques, les îles espagnoles) seront communiqués par le service client

Vous trouverez ci-dessous une carte avec les délais de livraison UPS standard vers les destinations européennes.
Hors Europe, la livraison est toujours exprimée en 72/96 heures (voir USA, Canada, Australie, Japon, Chine etc ....):etc.):

Les produits frais (mozzarella, fromage, piennolo del vesuvio, viennoiseries) sont expédiés en Italie jusqu'à mercredi, en EUROPE jusqu'à mardi. Cela évitera les chevauchements possibles du week-end et les arrêts inutiles aux entrepôts des coursiers. Tous les autres articles non périssables sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi.

Un courrier automatique notifiera le suivi de l'envoi.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors de la commande si l'acheteur complète la commande sur le site youdreamitaly.com. Sinon, la même chose sera comptabilisée par notre service clientèle et communiquée au client.
Le courrier livrera les marchandises directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat. Si la livraison ne se déroule pas correctement (en cas d'absence du client au moment de la livraison), le transitaire contactera le client, qui sera automatiquement livré le lendemain. Après 48 heures, si le client est toujours absent, la marchandise est stockée pendant 10 jours au maximum. Youdreamitaly.com n'est pas responsable des retards imputables à la faute de l'expéditeur. Surtout pour les produits périssables (Mozzarella, desserts frais, etc.), Youdreamitaly ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs non inhérents à votre organisation.

Dès réception du colis, nous vous invitons à vérifier:
• que le nombre de colis indiqué sur la lettre de voiture est en réalité le nombre livré;
• que le colis est intact et non endommagé; toute réclamation doit être signalée au service de messagerie en indiquant sur la lettre de voiture que vous signez pour le retrait, les mots Retrait soumis au contrôle, sinon le colis sera considéré comme ayant été livré correctement.
• Même si l'emballage est intact, les marchandises doivent être vérifiées dans les dix jours suivant leur réception. Toute anomalie cachée doit être signalée par écrit, par fax ou par lettre recommandée a.r ... Tout rapport au-delà des conditions précitées ne sera pas pris en compte. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui a été déclaré

Pour des commandes cohérentes, il sera communiqué par courrier la différence des frais de transport.
Pour les envois Extra-Cee (États-Unis, Suisse, Norvège, etc.), les coûts des droits d'importation sont à la charge du client et ne peuvent pas être quantifiés à l'avance. L'agent des douanes aura le devoir de communiquer sa valeur.

En cas de casse de la marchandise pendant le transport, nous vous invitons à conserver l'emballage et la marchandise endommagée afin de permettre à l'inspecteur de courrier de faire les évaluations techniques et de déterminer leurs responsabilités. Seulement et seulement en présence de cette circonstance, il sera possible d’ouvrir une réclamation contre le transporteur qui a pris en charge nos marchandises.